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動易SiteFactory2.5版新功能介紹：問答系統
在網絡越來越普及、網民的力量越來越強大的今天，信息頁面已經進入億萬級的級別，在這樣的情況下，網民便更為迫切地希望能以一種更為便捷的方式來獲取到自己想要的、精準性和針對性都更高的信息。在這樣的情況下，一種新型的互聯網產品——知識問答平臺應運而生。短短幾年間，百度知道、雅虎知識堂、騰訊搜搜問問、新浪愛問等等知識問答平臺風靡網絡，借助于數億網民的力量，你的任何一個問題都會“總有一個人知道你問題的答案”（百度知道廣告語）。而集“提問——回答——共享”于一身的知識問答平臺更成為了一個容量無極限的巨大知識共享平臺，猶如網絡上的百科全書和辭典。
在這樣的背景下，動易SF 2.5版適時推出了自主研發的知識問答平臺——動易問答系統，意在幫助SF用戶能夠輕松地建立起自己專業領域的垂直型問答平臺，為網站用戶帶來比論壇更加方便快捷的知識共享服務。
動易問答系統的功能特性
動易問答系統具備了大多數問答系統平臺的功能特性，包括問題類型管理、問題管理、答案管理、評論管理、頭銜系列管理、問答積分明細管理、問答參數配置等后臺功能和問題懸賞排行、用戶積分排行、本周解答之王、我的問答、熱點問答、問題答案搜索等等。
網站管理員可以在后臺預設各種問題類別（每個類別為一節點，系統目前可支持2級分類），并可以配置各節點的相關參數（如是否運行會員匿名提問\回答問題、是否允許游客進行答案評論、發表問題時是否必須審核……等等）。網站用戶可以在前臺提問、答題，還可以在提問前輸入搜索是否已有類似問題，避免重復提問。
良好激勵制度 有效提高用戶黏度
為了更好地對用戶回答問題的參與度進行激勵，系統還采取了一系列的激勵措施，可以有效提高網站的用戶黏度：
- 用戶可以通過積分懸賞的方式提出問題，以使得自己的問題得到更多人的注意，而其他用戶則可以對該問題進行回答，答案一旦被采納為最佳則獲得積分懸賞。
- 可以自由設置各種不同的頭銜系列供用戶選擇，作為對用戶的榮譽激勵，如魔法師系列、江湖奇俠系列、小飛俠系列……等等，每個頭銜系列下面還可以設置不同的頭銜，可對不同頭銜的名稱、等級、積分區間段進行自定義，前臺用戶的頭銜則可根據積分的增加而上升到不同的等級頭銜。
- 設置了用戶積分排行榜和“本周解答之王”排行榜，積分最多的用戶和回答問題最多的用戶可以光榮上榜，并于問答平臺首頁的顯眼位置展現。
沿襲SiteFactory 模板特性 輕松實現個性化前臺頁面
動易問答系統同樣沿襲了動易SiteFactory 出色的模板引擎處理技術X-power模板引擎，它將網站后臺功能與前臺界面徹底分離，用戶能夠隨心所欲地對問答系統的前臺界面進行各種個性化設計，如改成騰訊搜搜問問的界面或改成百度知道的樣式。
動易問答系統前臺所有頁面（也就是用戶瀏覽到的所有頁面）都可進行個性化設計。如問答首頁、待解決問題列表頁、我的評論頁等等，并且后臺支持對這些頁面的在線編輯操作：
同時，動易問答系統模板支持靈活的動易標簽，可以在問答系統中調用文章、下載、圖片、甚至是商品信息，真正實現了內容管理與問答系統的數據全面整合，方便用戶對問答系統內容進行綜合擴展以及商業業務的摸索與建立。
動易問答系統前后臺展示:
動易問答系統的應用
取代知識共享型論壇
目前有不少的論壇被應用于網友之間（或是網友與企業之間）尋求知識共享和幫助，而源于問答系統可自由發問、回復且便于查找答案的特性，問答系統完全可以取代論壇的這部分應用，并為網友帶來更好的互助體驗。
建立行業性的垂直知識問答平臺
目前，網上上最為風行的要數百度知道、搜搜問問等綜合性的大型知識問答平臺，這類平臺問題分類繁多豐富，網友可以在這里獲取到包羅萬象的答案。但對于那些希望在專屬領域得到最專業回答的用戶來說，垂直類的專業問答平臺或許更能滿足他們的需求。因此，搭建起垂直類的、行業性的知識問答平臺將成為知識問答平臺的未來發展趨勢。而垂直類的問答平臺也更易樹立起自己的鮮明形象，從而避免開與大型綜合性知識平臺的正面較量，獲得專業領域的用戶青睞與自己的發展空間。
構建網站在線幫助中心（或企業客服中心）
利用整合了動易SiteFactory的問答系統，廣大用戶可以構建起強大而專業的網站幫助中心，給網站用戶提供一個就網站使用的各方面相關問題進行自由提問、回答、搜尋答案的平臺。例如：動易公司利用問答系統搭建起網上的產品幫助中心，動易用戶也可以先搜索是否有現成答案，若沒有則可以在幫助中心里就各種產品使用問題進行提問，由動易官方或者其他熱心用戶來幫助解答。
而對于企業用戶來說，還可以利用問答系統來構建自己的客服中心（如騰訊的在線客戶服務中心
），企業會員或者特定會員可就各種問題進行在線咨詢，而客服人員則可以對會員所提問題進行及時的解答。這樣就為企業提供了一個便捷的在線服務平臺，增強了企業的服務能力，提升了企業與用戶之間的互動性。
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