[SF2.0版新功能揭秘]改進(jìn)的網(wǎng)店會(huì)員中心
對(duì)于網(wǎng)店商家來(lái)說(shuō),網(wǎng)店的前臺(tái)會(huì)員中心是至關(guān)重要的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的網(wǎng)店顧客都需要接觸到會(huì)員中心,它直接關(guān)系著顧客在網(wǎng)店的購(gòu)物體驗(yàn),如果顧客在會(huì)員中心能享受到方便、快捷、人性化的愉悅體驗(yàn),那顧客對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度無(wú)疑也會(huì)在無(wú)形中得到提高。
動(dòng)易SiteFactory eShop 2.0版的會(huì)員中心針對(duì)1.0版有了不少的改進(jìn),主要是集中在商品管理下面,新增了會(huì)員添加商品、我收藏的商品、我最近購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品三個(gè)小功能,下面我們一起來(lái)看看。(圖1)
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一、 會(huì)員添加商品
前臺(tái)注冊(cè)會(huì)員可以在會(huì)員中心自行添加商品,但是添加好后需要后臺(tái)管理臺(tái)將商品開(kāi)始銷(xiāo)售后商品才會(huì)正式上架銷(xiāo)售。此功能在網(wǎng)店里可以有以下幾個(gè)方面的應(yīng)用。
1、廠商參與維護(hù)網(wǎng)店
例如商家是某個(gè)廠商的加盟網(wǎng)店,當(dāng)商家為個(gè)人商家或者工作人員較少、無(wú)法短時(shí)間完成大量商品的上架工作時(shí),又或者廠商對(duì)加盟商家實(shí)行一條龍服務(wù)、可協(xié)助商家完成商品上架工作時(shí),這時(shí)廠商便可以以前臺(tái)會(huì)員的身份協(xié)助商家添加商品,共同維護(hù)網(wǎng)店。
2、網(wǎng)店顧客寄賣(mài)商品
有的商家為了提高網(wǎng)店人氣、吸引更多的用戶來(lái)網(wǎng)店,也許會(huì)開(kāi)設(shè)一個(gè)寄賣(mài)商品的頻道,讓一些有需要的用戶可以把自己的商品放在網(wǎng)店里寄賣(mài),這些商品或許是二手商品,又或許是新奇的小商品,這時(shí)利用這個(gè)會(huì)員添加商品的功能便可以很方便地實(shí)行。
(圖)
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二、 獨(dú)立的商品收藏夾
在動(dòng)易SiteFactory eShop 1.0版的會(huì)員中心里,我收藏的商品信息歸類(lèi)于信息管理下面,且并未與其他文章信息區(qū)分開(kāi)來(lái)。而2.0版將“我收藏的商品”單獨(dú)獨(dú)立出來(lái)并歸類(lèi)于“商品管理”下面,這就更便利于用戶的查找和對(duì)所收藏商品的管理,給顧客更好的客戶體驗(yàn)。(圖2)
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三、 我最近購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品
在1.0版本里,顧客想要查看自己最近購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品,只能一一點(diǎn)開(kāi)訂單來(lái)查看,而在2.0版里顧客可以通過(guò)“我最近購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品”直觀方便地查看到自己最近購(gòu)買(mǎi)的商品,一目了然。(圖3)
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四、 我最近瀏覽過(guò)的商品
配合相應(yīng)的前臺(tái)頁(yè)面標(biāo)簽,可以實(shí)現(xiàn)像淘寶、卓越等大網(wǎng)站的顧客瀏覽歷史效果,如下圖:(圖4)
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