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動易醫院網上預約掛號系統全新問世
掛號難、看病難是許多到大醫院看病的患者共同的感受,同時也是我國醫療服務行業普遍存在的弊端。“看病難”不僅導致了醫患關系的緊張,也成為了影響社會和諧穩定的隱患。為了解決老百姓“掛號難”這一難題,動易匯集多年來為醫院客戶服務的豐富經驗,特別針對醫院行業全新推出了網上預約掛號系統。下面我們就一起來了解一下動易在線掛號預約系統的妙處。
一、網上預約掛號系統概述
顧名思義,網上預約掛號系統可以讓患者憑診療卡或身份證在醫院網站上進行提前的掛號預約。患者可根據科室、醫生姓名、出診時間、職稱等條件搜索/選擇到所需的醫生或專家進行掛號預約,預約成功后只需在約定時間到達醫院交費便可進行看病,大大省卻了花費漫長時間在醫院現場排隊掛號之苦。網上預約掛號系統利用互聯網技術為醫院提供了一個實用的多路分流掛號渠道,有效緩解醫院常規預約方式的工作壓力縮短看病流程,為廣大用戶提供了一個便捷的數字化掛號就診通道,節省大量的時間和費用。此外,預約后如臨時有變動便無法赴約,患者還可進行取消預約操作,以讓醫院掛號資源得到更合理的分配與管理。
顧名思義,網上預約掛號系統可以讓患者憑診療卡或身份證在醫院網站上進行提前的掛號預約。患者可根據科室、醫生姓名、出診時間、職稱等條件搜索/選擇到所需的醫生或專家進行掛號預約,預約成功后只需在約定時間到達醫院交費便可進行看病,大大省卻了花費漫長時間在醫院現場排隊掛號之苦。網上預約掛號系統利用互聯網技術為醫院提供了一個實用的多路分流掛號渠道,有效緩解醫院常規預約方式的工作壓力縮短看病流程,為廣大用戶提供了一個便捷的數字化掛號就診通道,節省大量的時間和費用。此外,預約后如臨時有變動便無法赴約,患者還可進行取消預約操作,以讓醫院掛號資源得到更合理的分配與管理。
在動易網上預約掛號系統管理后臺 ,系統提供了“科室管理”、“專科管理”、“專家管理”、“排班管理”、“預約記錄管理”、“預約記錄統計”、“數據字典管理”、“HIS信息導入”等系列功能,下面我們來詳細看看。
二、系統功能亮點
智能整合114電話預約
與醫院內部業務系統完美整合
可與醫院內部業務系統進行完美整合,如HIS醫院信息系統、OA辦公系統等,以實現醫院信息化的高度協同管理。系統支持從HIS系統數據庫獲取或導出會員數據,通過后臺會員批量導入管理,批量導入動易系統會員中心,供醫院前臺錄入會員時快速查詢和補充會員信息使用。
系統配合提供接口與114掛號會員數據同步,適用于不便使用網絡預約的部分患者。患者通過撥打114按語音提示輸入診療卡號、密碼即可進行預約掛號,預約成功后電信公司即將預約信息通過webserver接口同步提供到系統后臺供醫務人員進行統一管理及處理。
便利的現場復診預約
當患者看完當次門診后,如需繼續復診,還可直接在醫院服務中心請醫務人員協助進行下次復診時間的預約;醫務人員在后臺輸入患者診療卡號、患者輸出診療卡密碼、確認需預約專家及時間后,即可預約成功,大大為患者提供了便利。
可與醫院內部業務系統進行完美整合,如HIS醫院信息系統、OA辦公系統等,以實現醫院信息化的高度協同管理。系統支持從HIS系統數據庫獲取或導出會員數據,通過后臺會員批量導入管理,批量導入動易系統會員中心,供醫院前臺錄入會員時快速查詢和補充會員信息使用。
完善的門診信息管理
系統解決了醫生出診、停診信息在互聯網上的實時發布以及醫生專家的預約參數設置。醫院可自行管理各種復雜的醫生信息、科室信息、專科信息、出診停診等信息。
預約管理靈活自如
醫院可對預約信息進行靈活處理,系統還提供對所有預約記錄歷史的按時間段查詢,并可將查詢記錄導出至EXCEL的功能,以方便對預約記錄的進一步分析和管理。
直觀的醫生出診/排班信息
由于醫院科室類別多,涉及的醫生專家數量較大,且醫生排班信息繁雜多變,所以很難直觀的將排班信息在醫院網站上準確的顯示出來,而本系統醫生排班管理就解決了這樣一個問題。醫院可以根據醫院科室的分配來加入相關醫生/專家,也可以根據按醫生/專家來選擇科室,患者預約掛號的時候又多了一種選擇。
預約掛號信息便捷處理
醫務人員可在系統后臺對預約信息進行便捷處理。患者預約成功并在指定預約時間到達醫院后,可憑診療卡讓醫務人員在后臺查詢并核對預約信息,核對完后即為用戶打印掛號憑證,并同時在后臺將該患者狀態更改為“就診”,此時即完成整個預約信息處理流程。
系統技術成熟與短信平臺無縫銜接
管理員可以向網站用戶自由發送各種手機短信來進行各種通知和公告的便捷傳達。此外還可在線預約掛號功能結合起來用于發布各種信息,如預約成功/取消預約成功信息、掛號費用支付成功信息、醫院變更預約專家短信通知等。
三、前臺在線預約掛號流程
下面,我們再一同來看看動易網上掛號預約系統是如何為患者診療看病提供方便的。
在使用網上預約掛號之前,要提醒大家注意的是預約掛號采用的是實名制,要填寫有關資料注冊登記后才能享受預約掛號服務!
在使用網上預約掛號之前,要提醒大家注意的是預約掛號采用的是實名制,要填寫有關資料注冊登記后才能享受預約掛號服務!
首先,我們打開醫院網站的主頁,點擊“在線預約掛號”進入預約掛號頁面:
經過上一步的操作,我們現在已經進入預約頁面了,大家可以在下面的截圖中看到,頁面呈現出了科室、專家的排班時間、是否可預約等信息,我們可以進行仔細的查看,根據頁面提供的信息確定我們需要預約的專家情況。
接下來,我們就可以按照需求來填寫預約表格了,只要根據系統提供的選項進行選擇就可以了,系統就會自動搜索出我們所需要的信息,然后點擊“預約”。
進入預約界面后,系統會自動顯示出專家的醫療經歷、門診時間等信息供我們查看,只要點擊下圖紅框中的預約日期后,根據下一步的提示進行簡單操作,便完成了整個預約掛號的流程,接下來你要做的就是準時赴約進行診療了。
怎么樣,是不是非常的簡單方便呢?
怎么樣,是不是非常的簡單方便呢?
四、后臺處理流程
剛剛我們介紹了前臺患者用戶的使用流程,那么作為醫院的工作人員,我們要怎樣處理前臺的各種信息呢?現在我們來看看在系統后臺是如何處理掛號信息的。
剛剛我們介紹了前臺患者用戶的使用流程,那么作為醫院的工作人員,我們要怎樣處理前臺的各種信息呢?現在我們來看看在系統后臺是如何處理掛號信息的。
1、查看預約信息
首先,我們打開后臺管理界面,點擊“預約管理”中的“預約記錄管理”選項,便可以看到系統提供了多種查看預約記錄的方式,我們可以根據不同的需求點擊選項,就能輕松的分類查看前臺的各種預約信息了,比如赴約、爽約、取消預約等。
2、預約信息處理
在開診當天,醫院醫務人員可以根據實際門診赴約的情況進行預約信息的修改,可以為準時赴約的患者打印出預約單并將信息改為“已赴約”,將未赴約的患者信息改為“爽約”……系統將可以協助醫院對全部的預約信息進行有效的管理和歸類。
在開診當天,醫院醫務人員可以根據實際門診赴約的情況進行預約信息的修改,可以為準時赴約的患者打印出預約單并將信息改為“已赴約”,將未赴約的患者信息改為“爽約”……系統將可以協助醫院對全部的預約信息進行有效的管理和歸類。
進入修改頁面后可以看到系統會呈現出我們所需要的全面預約信息,我們只要將“預約狀態”修改為相應狀態,然后點擊“保存”就可以了。
完整的預約流程和后臺處理流程就為大家介紹到這里了,相信大家都會有一個共同的感受,那就是在線預約掛號系統操作簡單易用,并且為醫患雙方都帶來了實實在在的好處。一方面大大省卻了患者花費漫長時間在醫院現場排隊掛號之苦。另一方面讓醫院掛號資源得到更合理的分配與管理。在線預約掛號系統的普及必定會成為醫患關系和諧穩定的堅實橋梁!
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