近日，動易公司技術支持部鄒金華以熱情的服務態度和優秀的技術水平贏得了一位山東客戶的高度贊譽，為表謝意，客戶特地手書感謝信、特制錦旗郵寄至動易公司。感謝信中向動易公司和鄒金華表達了誠摯的謝意，錦旗上書八個大字：“技術領先，服務用心，”。

　　“用心服務，共創價值”是動易公司多年以來堅持如一的服務宗旨，而每一位動易人也是時刻將“用心服務”的宗旨牢記在心，無論是售前銷售人員還是售后客戶服務人員，都秉持著這個宗旨給每一位客戶提供最熱情、細致、耐心、周到的服務。而鄒金華，正是動易公司這許多客戶服務人員中的一員。

　　據了解，本次送來錦旗的山東客戶為中學網絡管理員，但由于在技術和動易產品方面都不是非常熟悉，在產品的安裝過程中出現了不少大大小小的問題，鄒金華始終都非常耐心地引導或者指導客戶解決問題，有客戶不理解的地方更是不厭其煩地多次解釋，直至客戶明白為止，沒有絲毫推托和不耐煩。歷時3至4天，客戶終于解決所有問題，成功安裝系統。雖然不是太過復雜疑難的技術問題，但客戶仍十分感激，在他眼里，鄒金華以他的實際言行實踐了動易公司“用心服務”的價值理念。

　　唯有用心，才能感動客戶。

　　筆者就此事采訪了鄒金華，他并沒有過多的興奮和激動，只是表示自己只是做好自己應做的事而已：“其實就是將心比心，把客戶的事情當成是自己的事情去做而已”。

　　做好自己應做的事，說到底，就是一種敬業精神。一句簡單明了的話語，卻讓我們看到了什么叫敬業，什么叫——用心服務！