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由小虎的文字所想到的……

  今天上班趕早了些,習慣性地在壇子里逛逛,看到有許多非技術帖子,是關于討論所謂“報紙門”事件,一一認真拜讀了下,感覺對我們自己有益但沒必要在技術論壇中去討論,所以一一鎖定并回復了自己的想法。

  就我而言,更多想到的是我們自己應該如何去做、如何去避免類似的事情以不再發生在動易身上。動易在成長中也一樣經歷了風風雨雨,作為一個企業,我想所要做的根本就是面對用戶而不找借口。而企業要做到,首先是企業的領導層要先做到,并努力要求所有團隊成員工去做到。動易在對企業文化中要求每個人做個正直的人、勇于承擔責任的人,所以我們應該肩負起我們的責任:用事實說話。Webboy在他的《關于喬客網“報紙門”事件的聲明》一文中已經說明了,我們的意思他人如何理解那是他人的事,那就不用再去與他人爭論了,即使是別人罵你,也不能成為你罵別人的理由,因為罵不罵別人是自己的事,是一個人的品質。套用小虎帖子中的一句話:卑鄙是卑鄙者的通行證,高尚是高尚者的墓志銘。那就讓事實去證明一切,而不要用辯解與爭論,套用時興廣告語:大家好才是真的好:)我們不要說謊言去解釋我們的錯誤和行為,因為我們已經是成人,應該知道說了一個謊言,則要用幾十個謊言去再自圓其說。所以是對我們堅持并努力去做到,是錯我們要勇于承認并立即改正。

  我感謝一切指出動易過失的用戶,正因為你們才讓我們更多地看到了自己的缺點并努力去去補足,動易才會一步步走踏實。我想,無論什么樣的用戶,在客觀為企業指出錯誤的同時,大家都希望看到的是負責任并勇于承擔責任的企業,因為他們會把握自己的行為,做自我的主宰;因為他們敢于自我剖析,從而完善自我;因為他們不會找借口搪塞,這樣才將贏得足夠的尊敬和榮譽!

  梅伯瑞先生這樣評價前任“通用電力”公司總裁杰克·韋爾奇先生:“如果看看他在八十年代和九十年代的所作所為,你會發現他犯過上千個錯誤。但他從不會犯兩個同樣的錯誤。這就是他的財富!每當他談到自己時,他會說自己并不是天才。可他能在和人們的不斷接觸、和下屬聊天、和加油站的工人閑談中知道一切。”我希望動易的管理層、動易團隊的每一個成員和動易所有的用戶都能從韋爾奇先生的一生行為共勉并從中得到啟示,因為這才是一個人、一個企業持續發展的重要品質。

  所以我們不怕錯誤,就怕我們犯了錯誤也不知道,更怕知道了錯誤而沒有勇敢面對的勇氣和努力改正的行動!我想,如果一個企業有所謂的不能讓用戶知道,那這些就應該是嚴格要求企業所有成員要自己消化并熟知在心、絕對不能去犯錯的底線!做人、做事都是如此,原與君共勉。

  柳如煙貴賓在論壇上寫了個《由小虎的文字所想到的......》,講得也很有道理;小虎在《以商業行為準則看……》中說了幾條商業行為準則,講得也很有道理。我這里未征求過柳如煙與小虎的同意,想摘錄一下,愿所有動易團隊成員能從中領會并努力去做到!下面公司內部也要開展相關內部討論,以力求完善其身--我們不能要求其他人做到,但我們可以要求自己做到!這就是我們所應沒有任何借口去承擔的責任!

以下是柳如煙《由小虎的文字所想到的......》:

  “錯”這個字大家并不陌生,不管是我們的生活,還是工作、學習,都有它的影子。

  “錯”對我們每個人來說都是平等的,有些人把它當成了個人前進的動力,因為“錯”能使人牢牢地記住,以后不要再犯同樣的錯誤。它能使一個弱者變成強者。喬客在這一次“報紙門”事件中表現得很不理想,我認為喬客應該吸取了這個教訓,找找自己錯的原因,聽取大家的意見,不要把時間和精力花在這無謂的口水戰上。如果,“錯”它能給喬客的某些人一點啟示,那喬客將會是動易一個不可以忽視的對手,因為一個善于從自己跌倒的地方爬起來的對手,必將是一個不可小視的對手。而看現在的形勢,錯誤對喬客人來說卻是一種打擊,當喬客人知道自己做錯了的時候,卻不肯承認錯誤,以至掙扎在崩潰的邊緣上。古往今來,有多少朝代就是因為君主一錯再錯,最后導致滅亡。有些人就是因為錯了,而接受不了,從而漸漸的落后。

  因此,我們每個人都應該正視錯誤,而且錯誤會時常出現。所以,我們還應該學會與錯誤一起成長。

  我們幾乎每一天都能從各種各樣的媒體中聽到動易人成功的歡呼和成功者的喜悅。的確,只要是一個稍微有點企圖心的人,誰不期盼這樣的日子?誰不渴望這樣的成就?平常,羨慕別人成功的同時,總會抱怨自己不小心犯下大大小小的錯,總是遺憾自己與機遇擦肩而過,與成功無緣。事實表明并不是成功與我們無緣,而是我們缺乏對待成功的態度,應該成功的,結果沒有成功。許許多多的成功都是在錯誤中反思,從錯誤中成長,從大錯到小錯,從小錯到輝煌。世界上沒有人不犯錯就獲得了成功,即使成功了一點,那也是不能持續的失去基石的成功。每一個人要有敢于面對錯誤的勇氣,更需要有解決錯誤的思路,只有正確對待錯誤,才能更好與錯誤一起成長。

學會與錯誤一起成長,不要誤解為錯誤越多越大越好。真理與謬論往往只有一步之差。

說了一些廢話,希望喬客人作為商人永遠不要為自己的行為辯解,只要及時改正并承諾不再犯同樣的錯誤,就是優秀的商人。

從報紙門事件中也可以看出喬客人的胸襟多么狹窄,如果這次喬客不能很好的應付這次危機的話,三年后就不好說了......

以下是小虎《以商業行為準則看……》中列舉的商業行為準則:
商業行為準則:
客戶永遠是對的
如果客戶不對請參照第一條
作為商人永遠不要為自己的行為辯解,只要及時改正并承諾不再犯同樣的錯誤
永遠不將自己的猜測變成對外公布的言論--通俗地講就是不在精神上弓雖奸別人
作為商人,永遠不要對自己不熟悉的行業夸夸其談,永遠不要無端臆測對手
作為商人,永遠不要在理虧時還要狡辯,否則弱智和受傷的只有自己

【打印正文】 發布時間:2007-02-12 09:09:36 瀏覽次數: 作者:雅虎 來源:本站原創
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