網站行業的安全需求與供給脫節困境
毫無疑問,客戶在選購軟件系統時,除了關注能否滿足業務需求外,更重視安全性、穩定性、高性能和負載能力,尤其是安全性。然而,每家公司都會聲稱自己的產品非常安全,但客戶缺乏對應的技術能力和信息來判斷產品真實的安全性,往往只有在系統上線后出現安全事故或通過第三方安全公司的滲透測試發現大量安全漏洞后,才知道是否選錯了產品。信息不對稱導致當下軟件行業中存在著嚴重的安全需求與產品供給脫節的困境。
在網站行業,這一問題尤為突出和嚴重。
一方面,網站相比內部業務系統需要更高的安全性、穩定性。這是因為:其他內部業務系統即使存在安全漏洞,由于其部署在內網,僅限內部人員訪問,安全風險較低;而網站面向公眾開放,隨時可能遭遇各種攻擊掃描,安全風險極高。因此,客戶迫切需要一套極其安全、穩定、高性能與負載能力的網站管理系統,以提升網站安全性和可靠性,避免網站安全事故。
另一方面,網站管理行業的優秀廠商和優秀產品卻極少。這是因為:
眾所周知,確保軟件系統的安全性、穩定性和高性能需要廠商投入大量的技術、人力和時間,耗費的成本遠高于單純開發功能,只有大廠才有意愿和財力在這些方面投入。因此,知名大廠開發的、有悠久歷史和廣泛客戶基礎的軟件系統通常更為安全和穩定。
客戶對業務系統(比如OA、ERP等)的價值和重要性有著充分的認知,因此業務系統的軟件售價高,廠商有足夠利潤保證企業發展所需和完善產品,良性循環下,知名大廠較多。
但是客戶普遍認為網站的價值不高,沒有業務系統重要,導致網站管理系統售價偏低。廠商對網站管理系統的投入與產出不成比例,自然沒有動力去投入巨額資金來確保系統安全穩定。同時網站管理系統的開發門檻較低,許多廠商技術水平參差不齊,尤其在安全意識上不足,導致其產品安全性不足,部分系統存在嚴重安全漏洞。一些小公司依賴項目生存,缺乏持續研發和升級維護,舊版本的漏洞無人修復。
惡性循環下,造成這一行業的公司和產品多如牛毛,但優秀公司和產品極度稀缺,早期的知名廠商紛紛轉型或拓展其他業務,不再專注網站管理系統。目前只有動易等為數不多的幾家”傻瓜“公司仍堅守在網站管理系統領域,持續升級迭代技術架構,不斷改進產品功能,修復安全漏洞和BUG,打磨優化用戶體驗,持續發布新版本。
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