【315消費者權益日】服務至上,不忘初心
一年一度的“315” 消費者權益日再度來臨。
誠信是企業立足之本,更是企業發展之根。
自成立伊始,動易公司便以“用心服務 共創價值”為核心理念。在發展過程中,始終堅守初心,堅持誠信經營,聚焦產品創新及服務升級,在市場的千錘百煉下歷久彌新,憑借著優秀的產品體系以及服務質量,贏得了優質的市場口碑。
誠信企業
動易公司自成立以來,始終堅持誠信為本的經營理念,以誠待人,以信為本。
動易公司連續七年獲得【廣東省守合同重信用企業】、連續三年獲得【中國企業信用等級(AAA)證書】、獲得【廣東誠信示范企業】等榮譽資質,是消費者值得信賴的放心企業。
高品質產品
動易公司具有豐富的軟件設計開發經驗,在網站建設軟件領域已經深耕近二十年。
堅持以工匠精神打磨產品,創新性地開發了國內外同類產品中的高品質的動易系列軟件產品。
同時動易有著超過80萬的用戶,累計接收了幾萬條產品改進建議,從而使動易系列產品成為最符合用戶使用習慣,最能滿足用戶實際需求的軟件系統,其人性化的設計、簡便的操作、強大的功能深受用戶喜愛。
動易自創立以來一直遵循“嚴謹務實 精益求精”的質量方針,保持產品始終處于行業發展前沿,迄今為止,動易公司擁有內容管理、流媒體等核心技術,涉及云計算、大數據等前瞻技術,自主研發超過30個軟件產品,擁有超過100多項知識產權、30多項高新技術軟件產品,針對政府、公安、高等教育、基礎教育、金融、能源等眾多行業提供專業的細分產品和解決方案。
動易產品均通過了權威機構安全檢測,產品的安全設計符合《網絡安全等級保護基本要求》(GB/T 22239-2019)第三級要求,已經通過公安部的信息系統安全等級保護三級認證和備案。
產品具有四級安全防護體系、通過六家第三方工具/安全服務商檢測、國內安全專家基于OWASP安全標準的安全開發手冊、24/7 異常響應方案。
優秀服務品質
動易公司視服務為企業生命,視客戶為企業之本,努力提升服務水平,以優秀服務為客戶節約成本、創造價值,贏得了廣大用戶的信賴與支持。
近二十年來,客戶給動易公司送來的一面又一面表揚錦旗,便是對動易優秀服務品質的最佳見證。
為了讓客戶能根據自身的實際需要來選購最合適的產品,動易公司建立了專業的售前客戶服務團隊,以確保為每一位準客戶都能提供專業而周到的售前咨詢服務。
在售后服務方面,動易公司根據多年來為數萬客戶的服務經驗,推出了:安全無憂服務包、尊享無憂服務包、服務器運維外包服務、網站安全與模板修改培訓服務、模板修改技術支持服務、技術維護服務包
等不同類型服務項目,以滿足各類客戶對服務的不同需求。
此外動易提供的服務還有:
動易實施服務
軟件定制服務
模板定制服務
動易基本軟件服務
由于互聯網的特殊性,動易公司建立了多種客戶服務渠道,除了傳統的電話、上門服務支持外,還有更加經濟、迅速的遠程支持、在線客戶服務平臺以及即時通訊軟件交流等,為用戶提供更多的服務方式選擇,以幫助客戶在各種環境條件下均可以便捷地解決各種問題。
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