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長期以來,瀘州市電子政務(wù)建設(shè)按照統(tǒng)一規(guī)劃、突出重點(diǎn)、整合資源、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)、保障安全的原則,建成高速安全、信息共享、業(yè)務(wù)整合的電子政務(wù)系統(tǒng),已取得階段性的成果。瀘州市政府門戶網(wǎng)站是瀘州市電子政務(wù)建設(shè)的重要組成部分,網(wǎng)站歷經(jīng)數(shù)次整體改版、系統(tǒng)改造、內(nèi)容改進(jìn)、機(jī)制改革,實現(xiàn)了“對外的宣傳平臺,投資者和群眾的辦事平臺,機(jī)關(guān)工作人員的應(yīng)用平臺”的打造。

隨著我國電子政務(wù)不斷的深入發(fā)展,各級政府門戶網(wǎng)站在一定程度上有效整合了政務(wù)部門的信息資源,對加快政府部門職能轉(zhuǎn)變起到了重要的作用。應(yīng)國家、四川省對各級政府網(wǎng)站集約化建設(shè)和管理的政策,結(jié)合政府網(wǎng)站發(fā)展趨勢,以及移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,特別是公眾對政府網(wǎng)站“一站式”和“一體化”服務(wù)體系的要求,都對新時期瀘州市政府門戶網(wǎng)站提出了新的要求。

為了迎合下一階段服務(wù)型政府網(wǎng)站的建設(shè),瀘州市政府門戶網(wǎng)站平臺啟動網(wǎng)站群平臺改造和技術(shù)升級項目 。

技術(shù)方案

瀘州市人民政府門戶網(wǎng)站采用動易SiteAzure 網(wǎng)站群管理云平臺解決方案對現(xiàn)有的政府門戶網(wǎng)站群平臺進(jìn)行技術(shù)升級改造,打造全新的站點(diǎn)集群模式。

  

SiteAzure 是動易軟件結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的特點(diǎn),匯集多年的開發(fā)和服務(wù)經(jīng)驗,充分考慮了目前政府網(wǎng)站的發(fā)展需求,為實現(xiàn)政府網(wǎng)站集群化與集約化而提供的構(gòu)建政府門戶網(wǎng)站集群的最佳解決方案。

  

動易SiteAzure符合國辦發(fā)57號文件《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見》中提出構(gòu)建地區(qū)統(tǒng)一的政府網(wǎng)站技術(shù)平臺的精神。可以構(gòu)建基于頂層設(shè)計的,技術(shù)統(tǒng)一,功能統(tǒng)一,結(jié)構(gòu)統(tǒng)一,平臺統(tǒng)一,權(quán)限管理統(tǒng)一,數(shù)據(jù)一站式管理、面向多服務(wù)對象、多渠道(PC網(wǎng)站、移動客戶端、微信、微博)、多層級、多部門的網(wǎng)站集群平臺,可方便快速地建立覆蓋各級地方政府及政府各個工作部門的政府網(wǎng)站群,實現(xiàn)各級地方政府和政府各個工作部門網(wǎng)站的有效整合。

項目收益

瀘州市政府網(wǎng)站集群采用動易SiteAzure進(jìn)行構(gòu)建,使用統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的域名設(shè)置(區(qū)、縣政府采用一級域名、市級部門采用市政府的二級域名)、統(tǒng)一的標(biāo)簽規(guī)范進(jìn)行開發(fā)設(shè)計,形成欄目設(shè)置規(guī)范、鏈接暢通、用戶體驗基本一致的全市政府網(wǎng)站群。截止目前,瀘州市7個區(qū)、縣和32個市級部門新版網(wǎng)站已經(jīng)全部上線,依托政府門戶網(wǎng)站,整合政務(wù)服務(wù)資源和數(shù)據(jù),實現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與政府門戶網(wǎng)站前端整合,加強(qiáng)各級電子政務(wù)大廳和本級政府門戶網(wǎng)站的深度融合,打造網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)總門戶。建立以政府門戶網(wǎng)站為主,微信、微博、移動客戶端、自助服務(wù)終端、96196服務(wù)熱線等為輔的多元化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)渠道。此外,網(wǎng)站已經(jīng)開通中文簡體版、中文繁體版、英文版、手機(jī)版、無障礙版,及時發(fā)布、更新各類政務(wù)信息,提供網(wǎng)上辦事服務(wù)和便民服務(wù)信息,方便社會公眾參政議政、投訴建議和互動交流。

  • 整合市政府及區(qū)縣和各部門的信息資源,形成市政府統(tǒng)一、規(guī)范、綜合的網(wǎng)站群體系,解決“信息孤島”問題,為廣大企業(yè)和公眾提供及時、權(quán)威、全面的政務(wù)信息,提升政府管理的透明和公開性;

    實現(xiàn)市政府及區(qū)縣和各部門網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)的整合和流程重組,極大的方便廣大企業(yè)和民眾業(yè)務(wù)辦理,提升行政業(yè)務(wù)辦理效率,極大的改善政府的公共服務(wù)水平和質(zhì)量;

    區(qū)縣和各部門可以圍繞政府重點(diǎn)工作和公眾關(guān)注熱點(diǎn),開通政策解讀、民意征集、熱點(diǎn)解答、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上咨詢、效能監(jiān)督等欄目,同時通過網(wǎng)站進(jìn)行政策宣傳和解疑釋惑工作,正確輿論引導(dǎo),對加強(qiáng)政府自身建設(shè)和推進(jìn)行政管理體制改革支持重要意義。

  • 統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、統(tǒng)一管理市政府及區(qū)縣和各部門網(wǎng)站,降低信息化建設(shè)成本。

  • 數(shù)據(jù)共享,提高信息利用率,避免重復(fù)勞動

    所有信息化管理員統(tǒng)一培訓(xùn),減少培訓(xùn)成本等,合理地達(dá)到資源配置,提高信息資源利用率,避免在信息采集、存貯和管理上重復(fù)浪費(fèi)。

    消除區(qū)縣和部門技術(shù)力量薄弱壁壘

    統(tǒng)一制度管理,提高信息更新量,保證信息安全。

特色與創(chuàng)新
  • 統(tǒng)一的平臺
    以改造后的“瀘州市人民政府門戶網(wǎng)站平臺”為基礎(chǔ)平臺,在此平臺基礎(chǔ)上通過擴(kuò)建或剝離子站構(gòu)建整個網(wǎng)站群平臺。這個平臺支持“同一套管理平臺”、“同一套權(quán)限系統(tǒng)”,各子站點(diǎn)能夠使用獨(dú)立二級域名,獨(dú)立站點(diǎn)名稱,能夠快速配置子站模板等。
  • 統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心
    支持統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng),實現(xiàn)對整個網(wǎng)站群數(shù)據(jù)的管理、統(tǒng)計、共享和交換等。子站與子站、子站與主站之間的隔膜完全打通,各類數(shù)據(jù)流可以在整個網(wǎng)站集群中自由“流動”。
  • 在線網(wǎng)上辦事大廳
    統(tǒng)一的在線辦事大廳,全市電子政務(wù)相關(guān)事項基本都可以在辦事大廳中處理或?qū)ふ肄k事指南;并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以居民、企業(yè)、外籍人士等用戶為中心的信息資源整合,將實體辦事流程網(wǎng)絡(luò)化,加快用戶和政府辦事效率。
  • 移動設(shè)備支撐系統(tǒng)
    主站和子站都支持同一域名、同一后臺、同一數(shù)據(jù)庫、同一套系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,不同設(shè)備(PC/手機(jī)/平板)來訪問網(wǎng)站前臺時,網(wǎng)站都會針對此類設(shè)備顯示與之最相適應(yīng)和專為此類設(shè)備的用戶使用習(xí)慣優(yōu)化的前臺界面,從而在不同設(shè)備訪問時都能提供最佳用戶體驗。支持IOS、Android、Windows Phone OS等主流移動操作系統(tǒng),并覆蓋主流品牌機(jī)型移動門戶設(shè)計了個性化的模板,實現(xiàn)流移動平臺的全面覆蓋。
  • 智能客服機(jī)器人
    瀘州市人民政府門戶網(wǎng)站集成了智能客服機(jī)器人系統(tǒng)。通過智能客服機(jī)器人系統(tǒng),可以將政府網(wǎng)站龐大的信息資源,利用大數(shù)據(jù)檢索技術(shù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納、集合和標(biāo)記。當(dāng)用戶與機(jī)器人進(jìn)行對話時,系統(tǒng)利用會話式對話窗口引導(dǎo),通過關(guān)鍵字識別,將相關(guān)合適的信息自動反饋給使用者,可以極大的緩解人工客服壓力,提升政府網(wǎng)站智能化程度。
  • 無障礙管理系統(tǒng)
    瀘州市人民政府門戶網(wǎng)站具備出色的無障礙管理系統(tǒng),提供無障礙訪問支持。支持無障礙服務(wù):輔助瀏覽功能,語音指讀/連讀功能; 讀屏專用功能等。
  • 微信公眾平臺
    瀘州市人民政府門戶網(wǎng)站平臺集成了微信公眾平臺,可以直接在后臺對微信公眾平臺進(jìn)行公眾號管理、用戶(粉絲)管理、群發(fā)管理、菜單管理等。
  • 多重安全防御
    針對常見的Web應(yīng)用程序攻擊方式(如SQL注入、跨站腳本攻擊、跨站請求偽造、越權(quán)操作、信息泄露等),通過全局安全配置、身份驗證及授權(quán)、數(shù)據(jù)編解碼、數(shù)據(jù)有效性驗證等多重方式構(gòu)建一整套安全防御體系,即使惡意用戶在突破了一道防線后,也會有其他安全措施來保證系統(tǒng)的安全性。
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